Ljudski kapital (engl. Human Capital, HC) sastavni je dio intelektualnog kapitala kompanije i uz financijski kapital čini tržišnu vrijednost kompanije. Proces upravljanja ljudskim potencijalom (engl. Human Resources, HR) ima zadatak osigurati odgovarajući broj i strukturu zaposlenika, određenih znanja, vještina, interesa i motivacije, a sve s ciljem iznalaženja optimalnoga ljudskog potencijala potrebnog za ostvarenje postavljenih ciljeva kompanije. Kontroling ljudskih potencijala obuhvaća aktivnosti stručne podrške upravljanju, a s ciljem optimalizacije učinkovitosti ljudskih potencijala u kompaniji. Među alatima / instrumentima kontrolinga ljudskih potencijala, od iznimnog značenja, jesu ključni indikatori uspješnosti (engl. Key Performace Indicators, KPI) ljudskih potencijala.